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Al imprimir en PDF, se muestra el error "Cannot extract the embedded font" (No se puede extraer la fuente insertada)

Fecha de publicación: Nov 30, 2023
Descripción

Al imprimir en PDF desde Tableau Desktop o Tableau Reader, puede ocurrir el siguiente error si se utilizan fuentes OpenType (OTF):

Cannot extract the embedded font "<nombre de fuente>". Some characters may not display or print correctly (No se puede extraer la fuente integrada "<nombre de fuente>". Es posible que algunos caracteres no se muestren ni se impriman correctamente).

Los usuarios de Tableau Server también pueden experimentar este problema, pero no reciben un mensaje de error.  Los PDF generados pueden verse así:

Ejemplo de PDF generado con caracteres codificados

Cause

Existe un problema conocido con los archivos OTF de un programa de terceros, QT, que Tableau utiliza al crear documentos PDF. Puede encontrar más detalles sobre este problema conocido aquí: DirectWrite: CreateFontFaceFromHDC() failed.

Solución

Como solución alternativa, quite las fuentes OTF y reemplácelas por fuentes TrueType (TTF).  Las fuentes OTF pueden convertirse en fuentes TTF mediante herramientas de conversión gratuitas como esta opción de terceros

Número del artículo de conocimiento

001471167

 
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