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Error: "The user "<user>" could not be added because the LDAP server could not be reached" al añadir un usuario de un dominio secundario

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Al añadir usuarios de Active Directory a Tableau Server desde un dominio que no sea en el que Tableau Server está instalado, aparece el siguiente error:
  
The user "<user>" could not be added because the LDAP server could not be reached

Cause

Se ha usado un FQDN incorrecto para el dominio al añadir el usuario. Por ejemplo, si ha usado "test.com\user1" cuando el dominio es "test.net".
Solución
Use el nombre de dominio completamente calificado (FQDN) del dominio al añadir el usuario.
Recursos adicionales
El siguiente error aparece en los registros de Vizportal:

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Exception raised by call target for key [<domain\user>]: Server Down (errorCode=100081)
com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: Server Down (errorCode=100081)

Número del artículo de conocimiento

001471215

 
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