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Erreur : "The user "<user>" could not be added because the LDAP server could not be reached" lors de l'ajout d'un utilisateur depuis un domaine secondaire

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Lors de l'ajout d'utilisateurs Active Directory à Tableau Server depuis un domaine qui n'est pas le domaine où Tableau Server est installé, l'erreur suivante se poursuit :
  
The user "<user>" could not be added because the LDAP server could not be reached

Cause

Un nom de domaine qualifié complet incorrect est utilisé pour le domaine lors de l'ajout de l'utilisateur. Par exemple, « test.com\user1 » est utilisé alors que le domaine est en réalité « test.net ».
Résolution
Utilisez le nom de domaine qualifié complet (FQDN) correct du domaine lorsque vous ajoutez l'utilisateur.
Ressources supplémentaires
L'erreur suivante s'affiche dans les journaux vizportal :

ERROR com.tableausoftware.api.webclient.util.BatchedActionExecutor - Exception raised by call target for key [<domain\user>]: Server Down (errorCode=100081)
com.tableausoftware.domain.ldap.LdapConnectException: Server Down (errorCode=100081)

Numéro d’article de la base de connaissances

001471215

 
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Salesforce Help | Article