Tableau Prep のライセンス認証時の内部ライセンス発行エラー

オプション 1: FlexNet ライセンス発行サービスが実行中であることを確認します。

Windows

1. Windows スタート メニューから、services.msc を開きます。

2. [サービス] ダイアログ ボックスで、FlexNet ライセンス発行サービスが 開始されていることを確認します。

   注: [開始] オプションがグレー表示されている場合は、リストで FlexNet ライセンス発行サービスを右クリックして、[プロパティ] を選択します。[全般] タブで、[開始] をクリックしてから、[OK] をクリックしてダイアログ ボックスを閉じます。

Mac

1. Terminal アプリケーションを起動します。

2. FlexNet ディレクトリに移動します。

   '/Applications/Tableau Desktop <Tableau version.app>/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

   例: '/Applications/Tableau Desktop 2018.2.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view

FlexNet ライセンス発行サービスが実行中であることを確認します。Trust Flags = FULLY TRUSTED  および Status = ENABLED が表示されているはずです。

オプション 2 

ライセンス認証に使用されているライセンス キーが、"TC" で始まる "Creator - Desktop & Prep" ライセンス キーであることを確認します。  Desktop Professional キー (文字列 "TD" で始まる) は Tableau Prep と互換性がありません。

オプション 3 (Windows のみ): FNPLicensingService64.exe のバージョンが 11.16.2.3 であることを確認します。

1. FNPLicensingService64.exe ファイル (C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher\FNPLicensingService64.exe) に移動します。
2. exe を右クリックし、[プロパティ] を選択します。
​​​​​​​3. [詳細] タブをクリックし、"ファイル バージョン" が 11.16.2.3 であることを確認します。