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SSL-Zertifikat kann in Tableau Prep nicht gesucht werden

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung
Wenn Sie eine Verbindung zwischen Tableau Prep und einem SSL-fähigen Hive-Server herstellen, tritt möglicherweise folgender Fehler auf:
[Hortonworks][DriverSupport] (1100) SSL certificate verification failed because the certificate is missing or incorrect. ([Hortonworks][DriverSupport] (1100) SSL-Zertifikatprüfung fehlgeschlagen, denn das Zertifikat fehlt oder ist nicht korrekt.)

Außerdem besteht keine Möglichkeit, vom Tableau Prep-Dialogfeld für die Datenverbindung zu einer SSL-Zertifikatsdatei zu navigieren. 
 
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Cause

Derzeit gibt es keine Option, ein SSL-Zertifikat über das Datenverbindungs-Dialogfeld in Tableau Prep zu durchsuchen. 
Lösung

Führen Sie mit Unterstützung Ihres IT-Teams folgende Optionen aus.

Option 1

Wenden Sie die TDC-Datei im Anhang auf dem Tableau Prep-Computer an:

  1. Öffnen Sie die TDC-Datei in einem Texteditor, wie zum Beispiel Notepad, ersetzen Sie {filepath} durch den Dateipfad der vertrauenswürdigen Zertifikatsdatei und speichern Sie dann die Änderungen.
  2. Kopieren Sie die bearbeitete TDC-Datei in Dokumente\Eigenes Tableau Prep-Repository\Datenquellen.
  3. Starten Sie Tableau Prep neu, um die Änderung anzuwenden.
Hinweis: Wenn Sie nicht sicher sind, wo sich das Tableau Prep-Repository befindet, öffnen Sie Tableau Prep und wählen Sie "Datei > Repository-Speicherort".


Option 2

Installieren Sie das erforderliche Stammzertifikat auf dem Computer, auf dem Tableau Prep installiert ist:

Windows:

  1. Prüfen Sie, ob die SSL-Zertifikat-Kettendatei in Tableau Server konfiguriert wurde.

  2. Kopieren Sie die Zertifikatsdatei (CRT) auf den Computer, auf dem Tableau Prep ausgeführt wird. 

  3. Doppelklicken Sie auf die Zertifikatsdatei, klicken Sie "Zertifikat installieren" und dann auf Weiter.

  4. Wählen Sie "Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern".

    Suchen Sie nach der Option "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen", wählen Sie die Option und klicken Sie dann auf "OK > Weiter > Fertig stellen".

  5. Warten Sie, bis das Zertifikat vollständig importiert ist, und klicken Sie dann auf "OK".

 Prüfen Sie anhand der folgenden Schritte, dass keine doppelten Zertifikate für Tableau Server-CA im Windows-Zertifikatspeicher vorhanden sind:

  1. Geben Sie im Start-Menü certmgr ein und öffnen Sie dann "Computerzertifikate verwalten".

  2. Navigieren Sie zu "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen > Zertifikate".

  3. Wenn doppelte Zertifikate für Tableau Server vorhanden sind, öffnen Sie jedes davon und prüfen Sie die Seriennummer auf der Registerkarte "Details".

  4. Löschen Sie alle Tableau Server-Zertifikate mit Seriennummern, die nicht mit dem richtigen Tableau Server-Zertifikat übereinstimmen.

  5. Führen Sie die Schritte 3 und 4 für alle doppelten Tableau Server-Zertifikate unter "Zwischenzertifizierungsstellen > Zertifikate" durch.

Mac OS X: 

  1. Prüfen Sie, ob die SSL-Zertifikat-Kettendatei in Tableau Server konfiguriert ist.

  2. Fügen Sie das Stammzertifikat zum Schlüsselbund des Computers hinzu, sodass die Zertifizierungsstelle gegenüber dem Computer verbürgt ist.

  3. Doppelklicken Sie auf die Zertifikatdatei (mit der Erweiterung "CER").
  4. Wählen Sie aus den Schlüsselbund-Optionen "System". Klicken Sie anschließend auf "OK".
  5. Klicken Sie im folgenden Popup-Fenster auf die Schaltfläche "Immer vertrauen".
  6. Anschließend können Sie sehen, dass das Zertifikat zum Systemeintrag hinzugefügt wurde.
Nummer des Knowledge-Artikels

001471252

Anhänge

HortonworksHadoopSSL.tdc

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