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Impossible d'accéder à un certificat SSL dans Tableau Prep
Date de publication: Aug 24, 2022
Description
[Hortonworks][DriverSupport] (1100) SSL certificate verification failed because the certificate is missing or incorrect. (La vérification du certificat SSL a échoué parce que le certificat est manquant ou incorrect.)
Il n'existe en outre pas d'option permettant d'accéder à un certificat SSL depuis la boîte de dialogue de connexion de données dans Tableau Prep.
Cause
Il n'existe actuellement pas d'option permettant d'accéder à un certificat SSL depuis la boîte de dialogue de connexion de données dans Tableau Prep.Résolution
Vous devez effectuer les options suivantes à l'aide de votre équipe informatique.
Option 1
Appliquez le fichier .tdc joint sur l'ordinateur Tableau Prep :
- Ouvrez le fichier .tdc dans un éditeur de texte, tel que Notepad, remplacez {filepath} par le chemin d'accès du fichier de certificat de confiance, puis enregistrez les modifications.
- Copiez le fichier .tdc modifié sur Documents\My Tableau Prep Repository\Datasources
- Redémarrez Tableau Prep pour appliquer la modification.
Option 2
Installez le certificat racine requis sur l'ordinateur où Tableau Prep est installé : Windows :
-
Vérifiez que le fichier de chaîne de certificats SSL est configuré dans Tableau Server.
-
Copiez le fichier de certificat (.crt) sur l'ordinateur exécutant Tableau Prep.
-
Double-cliquez sur le fichier de certificat, cliquez sur Installer le certificat, puis sur Suivant.
-
Sélectionnez Placer tous les certificats dans le magasin suivant.
Accédez à Autorités de certification racines de confiance, puis cliquez sur OK > Suivant > Terminer.
-
Attendez que l'importation du certificat soit terminée, puis cliquez sur OK.
Vous pouvez vérifier qu'il n'y a pas de certificats en double pour l'autorité de certification Tableau Server dans le magasin de certificats Windows en procédant comme suit :
-
Depuis le menu Démarrer, saisissez
certmgr, puis ouvrez Gérer les certificats de l'ordinateur. -
Accédez à Autorités de certification racines de confiance > Certificats.
-
S'il existe des certificats en double pour Tableau Server, ouvrez chacun d'entre eux et vérifiez le numéro de série dans l'onglet Détails.
-
Supprimez tous les certificats Tableau Server dont les numéros de série ne correspondent pas au certificat Tableau Server correct.
-
Suivez les étapes 3 et 4 pour rechercher les certificats Tableau Server en double dans Autorités de certification intermédiaires > Certificats.
Mac OS X :
-
Vérifiez que le fichier de chaîne de certificats SSL est configuré dans Tableau Server.
-
Ajoutez le certificat racine à la chaîne de clés de votre ordinateur afin d'être sûr que l'autorité de certification est approuvée par votre ordinateur.
- Double-cliquez sur le fichier de certificat (portant l'extension .cer).
- Choisissez « Système » dans l'option keychain. Puis appuyez sur OK.
- Dans la fenêtre contextuelle suivante, cliquez sur le bouton Toujours faire confiance.
- Vous remarquerez alors que le certificat est ajouté à l'entrée système.
Numéro d’article de la base de connaissances
001471252
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