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Lors de l'utilisation de l'interface utilisateur TSM, il arrive que le message "unexpected error occurred -- could not connect to API" s'affiche

Date de publication: Jul 20, 2023
Description

Lorsque vous tentez d'accéder à l'interface utilisateur Web de TSM dans un navigateur, l'opération fonctionne parfois, mais dans d'autres cas, les actions entraînent des erreurs de ce type :

Unexpected Server Error (Erreur serveur inattendue)
Could not connect to /api/0.5/configurations/pending/keys/diff/requested (Échec de la connexion à /api/0.5/configurations/pending/keys/diff/requested)

Unexpected Server Error (Erreur serveur inattendue)
Could not connect to /api/0.5/topologies/requested/diff/pending (Échec de la connexion à /api/0.5/topologies/requested/diff/pending)

Unexpected Server Error (Erreur serveur inattendue)
Could not connect to /api/0.5/deployments/cluster-restart-needed (Échec de la connexion à /api/0.5/deployments/cluster-restart-needed)

Unexpected Server Error (Erreur serveur inattendue)
Could not connect to /api/0.5/topologies/pending/violations?configurationVersion=pending (Échec de la connexion à /api/0.5/topologies/pending/violations?configurationVersion=pending)

Résolution
Accéder à TSM via le nom d'hôte de l'ordinateur local, l'adresse IP ou l'hôte local.
Ressources supplémentaires
Les erreurs sont reçues uniquement en cas d'accès à l'interface utilisateur TSM via un alias DNS au nœud initial Tableau Server. Cette méthode d'accès à TSM n'est pas prise en charge, comme expliqué dans Se connecter à l'interface utilisateur Web Tableau Services Manager 
You must specify the hostname or IP address of the computer running TSM. If you have set up a load balancing or proxy solution in front of Tableau Sever, do not specify the load balancer or proxy address.


Numéro d’article de la base de connaissances

001471282

 
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Salesforce Help | Article