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Errore "Internet communication error: SSL connect error" durante la connessione ai dati

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

La creazione di una connessione a un'origine dati live genera il seguente errore: 

Internet communication error: SSL connect error  <data source> (Errore di connessione SSL <origine dati>)

Facendo clic su "Ricarica vista", i dati verranno caricati correttamente, ma l'interazione con la vista comporterà il ripetersi dell'errore.

Questo articolo utilizza Google BigQuery come primo esempio, ma questo errore può verificarsi con qualsiasi connessione live ai dati.


 

Cause

Il software di sicurezza impedisce a Windows di verificare l'autenticità dei certificati SSL. 
Risoluzione
Utilizza una delle seguenti opzioni. 
  • Sblocca o inserisci nella whitelist "ctldl.windowsupdate.com" e "crl.globalsign.net" (o un altro endpoint CRL basato sull'emittente) nel software di sicurezza in modo che i controlli dell'elenco di revoche di certificati possano procedere normalmente.
  • Utilizza questo articolo di Microsoft per disattivare il controllo CRL che tenta di accedere a "ctldl.windowsupdate.com".  In alcuni casi, potrebbe essere comunque necessario sbloccare l'endpoint CRL basato sull'emittente.  Se l'URL "ctldl.windowsupdate.com" non può essere sbloccato, questa è la soluzione preferita.
  • Utilizza questa tecnica alternativa, pubblicata anche da Microsoft, per impostare il timeout per il controllo CRL su un numero molto inferiore (è consigliato 1 secondo), anziché sul valore predefinito di 15 e 20 secondi.  In alcuni casi, potrebbe essere comunque necessario sbloccare l'endpoint CRL basato sull'emittente.
Se non è presente alcun elemento che blocchi il traffico Internet nel tuo ambiente, potrebbe essere necessario configurare il sistema operativo in modo che consideri attendibile il certificato SSL utilizzato dall'origine dati originale. Per maggiori informazioni, consulta Errore "Internet Communication Error: SSL Connect Error (<ServerName>)" durante la pubblicazione della cartella di lavoro su Tableau Server.
Numero articolo Knowledge

001471288

 
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