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连接到数据时出现“Internet communication error: SSL connect error”错误

发布日期: Aug 24, 2022
描述

创建实时数据源连接会导致以下错误：

Internet communication error: SSL connect error  <data source>（Internet 通信错误: SSL 连接错误 <数据源>）

如果单击“重新加载视图”，数据将正确加载，但与视图交互将导致错误再次出现。

本文使用 Google BigQuery 作为主要示例，但是任何与数据的实时连接都可能发生此错误。


 

Cause

安全软件阻止 Windows 验证 SSL 证书的真实性。
解决方案
使用以下选项之一。
  • 在您的安全软件中取消阻止“ctldl.windowsupdate.com”和“crl.globalsign.net”(或其他基于颁发者的 CRL 端点)或将其列入白名单，以便证书吊销列表检查可以正常进行。
  • 使用 Microsoft 的这篇文章可以禁用试图访问“ctldl.windowsupdate.com”的 CRL 检查。在某些情况下，您可能仍需要取消阻止基于颁发者的 CRL 端点。如果无法取消阻止“ctldl.windowsupdate.com”URL，则这是首选解决方案。
  • 使用同样由 Microsoft 发布的这种替代技术，将 CRL 检查的超时设置为一个小得多的数字（他们建议为 1 秒），而不是默认的 15~20 秒。 在某些情况下，您可能仍需要取消阻止基于颁发者的 CRL 端点。
如果您的环境中没有阻止 Internet 通信，则可能需要将操作系统配置为信任原始数据源使用的 SSL 证书。请参见将工作簿发布到 Tableau Server 时出现“SSL Connect Error (<ServerName>)”错误，了解详细信息。
知识文章编号

001471288

 
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