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Keine Benutzer können sich anmelden, und Tableau Server Repository ist im Fehlerstatus und Status der Hintergrundprozesskomponente nicht verfügbar

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung

Tableau Server wurde heruntergestuft und es können sich keine Benutzer anmelden. Das Repository befindet sich in einem Fehlerzustand. Die Hintergrundprozesskomponente zeigt den Status "Nicht verfügbar" in der Ausgabe des Befehls "tsm status -v" und auf der TSM-Benutzeroberfläche wird ein Fehler angezeigt.

Zusätzlich wird in der Datei pgsql spawn.log die folgende Fehlermeldung angezeigt:
 

FATAL:  data directory "/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/pgsql/data" has group or world access (SCHWERWIEGENDER FEHLER: Datenverzeichnis "/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/pgsql/data" hat Gruppen- oder Weltzugriff)
DETAIL:  Permissions should be u=rwx (0700). (DETAILS: Die Berechtigungen sollten u=rwx (0700) lauten.)

Cause

Die Berechtigungen im Datenverzeichnis für die interne PostgreSQL-Datenbank, die für das Tableau Server-Repository verwendet wurde, sind nicht die erforderlichen Berechtigungen für einen erfolgreichen Start von PostgreSQL.
Lösung
Führen Sie Folgendes aus:
  
tsm configuration get -k data.dir

Hängen Sie die Verzeichnisse "/data/tabsvc/pgsql/data" an die Ausgabe dieses Befehls an. Führen Sie anschließend den folgenden Befehl in diesem Verzeichnis aus, um die Berechtigungen wie erforderlich zu ändern und die PostgreSQL-Datenbank erfolgreich zu starten.
  
sudo chmod +R 700 <directory>

Für das Standard-Datenverzeichnis würden Sie zum Beispiel Folgendes ausführen:
  
sudo chmod +R 700 /var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/pgsql/data
Zusätzliche Ressourcen
 
Führen Sie folgenden Befehl aus, um die Berechtigungen im Verzeichnis zu überprüfen:
  
tsm configuration get -k data.dir

Hängen Sie die Verzeichnisse "/data/tabsvc/pgsql/data" an die Ausgabe dieses Befehls an. Führen Sie anschließend den folgenden Befehl in diesem Verzeichnis aus, um die Berechtigungen zu überprüfen.
  
sudo ls -al <directory>

Sie sollten in der Ausgabe Folgendes sehen:

drwx------. 19 tableau tableau 4096 Jan 24 16:38 data

Wenn die Berechtigungs-Zeichenfolge auf der linken Seite nicht "drwx------" lautet, sind die Berechtigungen nicht korrekt.



Nummer des Knowledge-Artikels

001471332

 
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