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Tableau Desktop 2020.4 にアップグレードした後にプロキシ経由で PostgreSQL に接続するとエラーが発生する

公開日: Oct 30, 2023
説明
プロキシ サーバーが有効になっている環境で、Tableau Desktop 2020.4 以降の PostgreSQL データベースに接続しようとすると、次のエラーが発生します。
 
Unable to connect to the server.Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (サーバーに接続できません。サーバーが実行されており、要求したデータベースに対してアクセス権限を持っていることを確認してください。)
Error Code: BC42EF73 (エラー コード: BC42EF73)
The connection attempt failed. (接続試行は失敗しました。)
Unable to connect to the PostgreSQL server '<server-address>'. Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (PostgreSQL サーバー '<server-address>' に接続できません。サーバーが実行されており、要求したデータベースに対してアクセス権限を持っていることを確認してください。)

以前のバージョンの Tableau Desktop では、エラーは発生しません。

Cause

バージョン 2020.4 以降、Tableau では PostgreSQL への接続時に ODBC ではなくデフォルトで JDBC を使用します。JDBC ドライバーを使用すると、プロキシ設定の解釈に問題があるため接続に失敗する可能性があります。
解決策

オプション 1

プロキシ サーバーで SOCKS がサポートされていない場合、"Use the same proxy for all protocols (すべてのプロトコルに同じプロキシを使用する)" を無効にし、Socks プロトコルのフィールドが空であることを確認します。
ユーザーが追加した画像

オプション 2

データベース アドレスがプロキシ サーバーの例外リストに追加されている場合は、ワイルドカードを使用せず、完全な IP アドレスまたは FQDN を指定してください。

オプション 3

JDBC の代わりに ODBC を使用してデータベースに接続します。'C:\Program Files\Tableau\Drivers' から PostgreSQL JDBC ドライバーを削除すると、Tableau はネイティブ PostgreSQL コネクタで ODBC を使用する動作にフォールバックします。
ナレッジ記事番号

001471361

 
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