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Procesamiento lento de mapas en Tableau Server

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Cuando se accede a una vista que incluye mapas publicados en Tableau Server, puede tardar varios minutos. 
La misma vista renderiza solo un par de segundos en Tableau Desktop.
 

Cause

De forma predeterminada, Tableau intentará usar el mapa alojado externamente. Si no está disponible, use el mapa de fondo sin conexión.
Solución
Opción 1
Abrir el dominio y los puertos del mapa externo
Póngase en contacto con un profesional o administrador de TI y asegúrese de que las opciones de configuración del servidor proxy cumplen con los Requisitos de acceso a Internet. Para obtener más información, consulte Trabajar con mapas. Tableau usa datos de mapas que se alojan internamente.

Opción 2
Usar el mapa de fondo sin conexión
Si el dominio o los puertos del mapa están bloqueados, configure Tableau para usar los mapas sin conexión. Para obtener más información, consulte Usar el mapa de fondo sin conexión en Tableau Desktop, Online o Server.
Recursos adicionales
Se puede encontrar el siguiente error en el registro nativeapi_vizqlserver. Ejemplo:

{"ts":"2021-03-08T10:57:45.369","pid":4648,"tid":"3a44","sev":"warn","req":"YEWDaDdwyypr70Ir8cwnXAAAAhg","sess":"A8DAE0791F154D62A8F49AC7254E85B1-1:0","site":"Default","user":"<username>","k":"excp","v":{"excp-msg":"Internet Communication Error: Couldn't connect to server\n (mapsconfig.tableau.com).\n","excp-type":"NetworkException","msg":"HTTPRequestor: rethrow exception"}}

{"ts":"2021-03-08T10:58:06.381","pid":4648,"tid":"3a44","sev":"warn","req":"YEWDaDdwyypr70Ir8cwnXAAAAhg","sess":"A8DAE0791F154D62A8F49AC7254E85B1-1:0","site":"Default","user":"<username>","k":"excp","v":{"excp-msg":"Internet Communication Error: Couldn't connect to server\n (api.mapbox.com).\n","excp-type":"NetworkException","msg":"HTTPRequestor: rethrow exception"}}


 
Número del artículo de conocimiento

001471381

 
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