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Fehler "An error occurred on the server generating the backup (..)" beim Generieren der Sicherung in Tableau Server

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung
Das Erstellen einer Sicherung mit dem Standardbefehl tsm maintenance backup -f ts_backup -d schlägt während der Sicherung der Datenbank fehl und die folgende Fehlermeldung wird zurückgegeben:
 
"An error occurred on the server generating the backup. ("Beim Generieren der Sicherung ist ein Fehler auf dem Server aufgetreten.)Weitere Informationen finden Sie unter /home/user/./tableau/tsm/tsm.log."
"66% - Backing up database failed: ("66% - Sichern der Datenbank fehlgeschlagen:)'org.apache.thrift.TApplicationException: Internal error processing completeStartDatabase'" (Interner Fehler beim Verarbeiten von completeStartDatabase'")
 
Die Sicherung wird jedoch erfolgreich abgeschlossen, wenn die Option -k zum Umgehen der Integritätsprüfung für die Datenbank hinzugefügt wird.

Cause

Damit TSM zu Sicherungszwecken auf das Repository zugreifen kann, muss SSL/die Verschlüsselung deaktiviert werden. 
Lösung

Option 1

Führen Sie als Tableau Server-Administrator ein Upgrade auf Tableau Server 2018.1.2, 10.5.5 oder eine neuere Version durch. Klicken Sie hier, um die aktuelle Version und vorherige Versionen von Tableau Server herunterzuladen: Downloads und Versionshinweise für Tableau Server. Weitere Informationen zu den aktuellen Versionen finden Sie unter Upgrade von Tableau Server und Server-Upgrade.

Option 2

Deaktivieren Sie als Problemumgehung das SSL-Repository, indem Sie die folgenden Befehle in der unten angegebenen Reihenfolge ausführen: 
tsm security repository-ssl disable 
tsm pending-changes apply 
tsm maintenance backup -f ts_backup -d
Zusätzliche Ressourcen
Die Sicherung wird erfolgreich abgeschlossen, wenn die Option -k zum Umgehen der Integritätsprüfung für die Datenbank hinzugefügt wird.

Nummer des Knowledge-Artikels

001471489

 
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