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Errore "An error occurred on the server generating the backup (..)" durante la generazione del backup in Tableau Server

Data pubblicazione: Jul 20, 2023
Descrizione
La creazione di un backup con il comando standard tsm maintenance backup -f ts_backup -d non riesce durante il backup del database e viene restituito il seguente messaggio di errore:
 
"An error occurred on the server generating the backup. See /home/user/./tableau/tsm/tsm.log for more information" (Si è verificato un errore sul server durante la generazione del backup. Vedi /home/user/./tableau/tsm/tsm.log per ulteriori informazioni)
"66% - Backing up database failed: 'org.apache.thrift.TApplicationException: Internal error processing completeStartDatabase'" (66% - Backup del database non riuscito: 'org.apache.thrift.TApplicationException: errore interno elaborazione completeStartDatabase')
 
Tuttavia, il backup viene completato correttamente quando si aggiunge l'opzione -k per ignorare il controllo dell'integrità del database.

Cause

Affinché TSM abbia accesso al repository per il backup, è necessario disabilitare SSL/la crittografia. 
Risoluzione

Opzione 1

Come amministratore di Tableau Server, esegui l'upgrade a Tableau Server 2018.1.2, 10.5.5 o una versione successiva. Fai clic qui per scaricare una versione corrente o precedente di Tableau Server: Download e note sulla versione di Tableau Server. Per ulteriori informazioni sulle versioni attuali, consulta Aggiornamento di Tableau Server e Aggiornamento del server.

Opzione 2

Come soluzione alternativa, disabilita il repository SSL eseguendo questi comandi nell'ordine elencato: 
tsm security repository-ssl disable 
tsm pending-changes apply 
tsm maintenance backup -f ts_backup -d
Risorse aggiuntive
Il backup viene completato correttamente quando si aggiunge l'opzione -k per ignorare il controllo dell'integrità del database.

Numero articolo Knowledge

001471489

 
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