Loading

Tableau Server でバックアップを生成するときのエラー "An error occurred on the server generating the backup (..)"

公開日: Jul 20, 2023
説明
データベースのバックアップ中に標準のコマンド  tsm maintenance backup -f ts_backup -d を使用してバックアップを作成すると、次のエラー メッセージが返されます。
 
"An error occurred on the server generating the backup. See /home/user/./tableau/tsm/tsm.log for more information (サーバーでバックアップの生成中にエラーが発生しました。詳細については、/home/user/./tableau/tsm/tsm.log を参照してください)"
"66% - Backing up database failed: 'org.apache.thrift.TApplicationException: Internal error processing completeStartDatabase' (66% - データベースのバックアップに失敗しました。'org.apache.thrift.TApplicationException: 内部エラーの処理 completeStartDatabase')" 
 
ただし、 -k オプションを追加して、データベースの整合性チェックをバイパスすると、バックアップは正常に完了します。

Cause

バックアップのために TSM がリポジトリにアクセスできるようにするには、ssl/encryption を無効にする必要があります。
解決策

オプション 1

Tableau Server 管理者として、Tableau Server 2018.1.2、10.5.5 以降のバージョンにアップグレードします。Tableau Server の最新および以前のバージョンをダウンロードするには、Tableau Server の [ダウンロードおよびリリース ノート] をクリックしてください。 現在のリリースの詳細については、「Tableau Server のアップグレード」および「Server のアップグレード」を参照してください。

オプション 2

回避策として、次のコマンドを上から順に実行し、SSL リポジトリを無効にします。
tsm security repository-ssl disable 
tsm pending-changes apply 
tsm maintenance backup -f ts_backup -d
その他のリソース
-k オプションを追加して、データベースの整合性チェックをバイパスすると、バックアップは正常に完了します。

ナレッジ記事番号

001471489

 
読み込み中
Salesforce Help | Article