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TSM을 초기화하는 동안 "systemd is not running" 또는 "systemd unit user@<id> is not running" 오류 발생

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
EULA에 동의하고 TSM을 초기화하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
 
 "systemd is not running"("시스템이 실행되지 않음")
 "Could not connect to TSM Controller at  <TableauServer>:8850"("<TableauServer>:8850에서 TSM 컨트롤러에 연결할 수 없음")
 
"migrate-to-single-user" 스크립트를 실행할 때 다음 오류가 나타납니다. systemd unit user@<id> is not running(systemd unit user@<id>이(가) 실행되지 않음)
Tableau 서비스의 사용 여부를 확인하려고 하면 "system unit not found(시스템 유닛을 찾을 수 없음)"와 유사한 오류가 표시됩니다. 
  1. 시스템 사용자 계정에 로그인합니다.
    sudo su -l tableau
  2. 서비스가 사용되는지 확인합니다(환경 변수가 설정되지 않은 경우 "system unit not found(시스템 유닛을 찾을 수 없음)"과 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있음).
    systemctl --user list-unit-files

Cause

"XDG_RUNTIME_DIR" 환경 변수가 시스템 사용자에 대해 설정되지 않았습니다. 그 결과 Systemd가 사용자 서비스로 실행되지 못합니다. 이로 인해 Tableau 서비스가 실행되지 않고 TSM 명령을 사용하지 못할 수 있습니다.
솔루션
  1. 'tableau' 사용자에게 적절한 사용 권한이 있는지 확인합니다. 
  2. IT 팀과 협력하여 "XDG_RUNTIME_DIR" 환경 변수가 시스템 사용자에 대해 올바르게 설정되었는지 확인합니다. 
       
 
Knowledge 기사 번호

001471492

 
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