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Impossible d'activer Tableau Server avec une clé TC

Date de publication: Jul 20, 2023
Description
Lorsque vous tentez d'activer Tableau Server avec une clé contenant le préfixe « TC », l'erreur suivante se produit :
 
 108: TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_MODEL
 
Lorsque vous tentez d'activer Tableau Server hors ligne avec une clé contenant le préfixe « TC », l'erreur suivante se produit :
 
104: TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_GENERAL

Cause

La clé utilisée concerne un autre produit.
Résolution
Ce message d'erreur se produit lorsque vous tentez d'activer Tableau Server avec une clé produit Tableau Desktop, ou vice-versa. Suivez ces étapes pour trouver la clé produit correcte :
  1. Copiez la clé produit commençant par « TS » directement depuis le Portail client Tableau (sous « Mes clés » ) ou depuis votre facture.
  2. Collez la clé produit dans la fenêtre d'activation, en veillant aux points suivants :
    • Il n'y a pas d'espace supplémentaire avant ou après la clé produit.
    • Un tiret a été ajouté tous les 4 caractères (par exemple : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
  3. Sélectionnez Activer.
  4. Si aucune clé « TS » ne vous a été affectée, adressez-vous à votre administrateur de portail Tableau pour obtenir une clé affectée à votre nom.
Tableau Server uniquement : 
Vérifiez que le compte Exécuter en tant qu'utilisateur dispose des autorisations correctes sur l'ordinateur exécutant Tableau Server. Pour plus d'informations, consultez Paramètres requis du compte Exécuter en tant qu'utilisateur.
 
Ressources supplémentaires


Numéro d’article de la base de connaissances

001471508

 
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Salesforce Help | Article