TC キーを使用して Tableau Server をアクティブ化できない

公開日: Jul 20, 2023

説明

プレフィックス 'TC' が付いたキーを使用して Tableau Server をライセンス認証しようとすると、次のエラーが発生します。

108:TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_MODEL

プレフィックス'TC' が付いたキーを使用して、Tableau Server をオフラインでライセンス認証しようとすると、次のエラーが発生します。

104:TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_GENERAL

使用中のキーは別の製品用です。

解決策

このエラーメッセージは、Tableau Desktop のプロダクトキーを使用して Tableau Server のライセンス認証を試行したり、その逆を行ったりすると表示されます。次の手順に従って、正しいプロダクトキーを確認してください。

[個人用キー] の下にある Tableau カスタマーポータルまたは請求書から、 "TS" で始まるプロダクトキーを直接コピーします。
以下の点に注意しながら、アクティベーションウィンドウにプロダクトキーを貼り付けます。
- プロダクトキーの前後に余分なスペースがない。
- 4 文字おきにダッシュを追加する (例: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
[ライセンス認証] を選択します。
'TS' で始まるキーが割り当てられていない場合は、Tableau ポータル管理者に確認してご自身の名前に割り当てられたキーを取得します。

Tableau Server のみ:
Tableau Server を実行しているコンピューターで、実行ユーザーに適切な権限があることを確認します。詳細については、「必要な実行サービスアカウント設定」を参照してください。

その他のリソース

ナレッジ記事番号

001471508

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