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오류: 연결이 끊긴 환경에서 Tableau Server를 활성화할 때 오프라인 활성화 파일을 처리할 수 없음

게시 일자: Jul 20, 2023
상세 설명
수정된 오프라인 활성화 파일을 업로드할 때 다음 오류가 발생합니다.

"We are unable to process your offline activation file. To continue with offline activation, email Tableau Technical Support and attach your offline activation file. We apologize for the inconvenience.(오프라인 활성화 파일을 처리할 수 없습니다. 오프라인 활성화를 계속하려면 Tableau 기술 지원 팀에 이메일을 보내고 오프라인 활성화 파일을 첨부하십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.)"

Cause

초기 offline.tlq 파일이 잘못 편집되었습니다.
솔루션

배경 지식:

연결이 끊긴 환경에서 Tableau Server 오프라인 활성화를 수행하면 Tableau Server 온라인 도움말 연결되지 않은 환경(Air-Gapped 환경)에서 Tableau Server 설치에 설명된 대로 템플릿이 업데이트됩니다.

문제:

오프라인 활성화 템플릿의 업데이트된 값 중 하나가 잘못 입력되었거나 템플릿이 원래 형식으로 수정되었습니다.

해결 방법:

연결이 끊겼거나 안전한 시스템에서 원래 offline.tlq 파일을 검토하여 오프라인 템플릿의 값을 적절히 업데이트하십시오.

발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 오류:

  • <XXXX> 필드는 필요에 따라 업데이트되지 않습니다. 자세한 내용은 여기서 확인할 수 있습니다.
  • 제품 키가 유효하지 않습니다(Tableau 고객 포털로 이동하여 올바른 현재 제품 키가 사용되고 있는지 확인해야 함).
  • 잘못된 템플릿이 사용됩니다(Tableau Desktop과 Tableau Server의 오프라인 템플릿 파일이 서로 다름).
  • 고유 컴퓨터 번호 또는 해시 코드에 오타가 있습니다.
Knowledge 기사 번호

001471612

 
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