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Anmeldung als Serveradministrator nach der Aktivierung der Creator-Lizenz nicht möglich

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung

In einigen Fällen können sich Serveradministratoren nach der Aktivierung einer Creator-Lizenz, wenn Tableau Server zuvor eine Testlizenz verwendet hat, nicht mehr anmelden und sehen den folgenden Fehler:

Your account is not licensed.
For help, contact your Tableau Server administrator. (Ihr Konto ist nicht lizenziert. Wenden Sie sich an Ihren Tableau Server-Administrator, um Unterstützung zu erhalten.)

Cause

Tableau Server-Administratoren belegen immer die höchste Lizenz, die in der Tableau Server-Umgebung aktiviert ist.Wenn eine geringere Anzahl von Creators erworben wird, als mit der Testlizenz aktiv waren, kann es sein, dass einige Serveradministratoren nicht lizenziert sind.
Lösung
  1. Setzen Sie das anfängliche Tableau Server-Administratorkonto zurück.Weitere Informationen finden Sie unter tsm reset (Windows) oder tsm reset (Linux). Informationen zu Windows-Instanzen für 2018.1 finden Sie unter "https://help.tableau.com/v2018.1/server/de-de/tabadmin_cmd.htm?Highlight=reset%2520administrator#reset"
  2. Legen Sie die Lizenzen für zusätzliche Administratorbenutzer erneut auf die entsprechenden Rollen "Serveradministrator-Creator", "Site-Administrator-Creator" oder "Site-Administrator-Explorer" fest.
Zusätzliche Ressourcen

Nummer des Knowledge-Artikels

001471619

 
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