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Error al iniciar sesión como Administrador de servidor después de activar la licencia de Creator

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción

En algunos casos, después de activar una licencia de Creator cuando Tableau Server usaba una licencia de prueba, los administradores del servidor no pueden iniciar sesión y reciben el siguiente mensaje de error:

Your account is not licensed.
For help, contact your Tableau Server administrator. (Su cuenta no tiene licencia. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su administrador de Tableau Server).

Cause

Los administradores de Tableau Server siempre usarán la licencia más alta activada en el entorno de Tableau Server.  Si se adquiere una cantidad inferior de licencias Creator de las activas con la licencia de prueba, algunos administradores del servidor quedarán sin licencia.
Solución
  1. Restablezca la cuenta de administrador inicial de Tableau Server.  Para obtener más información, consulte TSM Reset (Windows) o TSM Reset (Linux). Para las instancias de 2018.1 en Windows, consulte: https://onlinehelp.tableau.com/v2018.1/server/es-es/tabadmin_cmd.htm?Highlight=reset%20administrator#reset
  2. Vuelva a obtener la licencia para cada usuario administrador adicional para el rol de administrador del servidor Creator, Creator del administrador de sitio o Explorer del administrador de sitio.
Recursos adicionales

Número del artículo de conocimiento

001471619

 
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