Loading

Erreur "0x80070109" lors de l'installation de Tableau Desktop

Date de publication: Dec 9, 2022
Description
Il se peut qu'une installation Tableau Desktop échoue avec les entrées suivantes dans le journal d'installation :

Error 0x80070109: Process returned error: 0x109 (Erreur 0x80070109 : Le processus a renvoyé l'erreur : 0x109)
Error 0x80070109: Failed to execute EXE package. (Erreur 0x80070109 : Échec de l'exécution du package EXE.)
Error 0x80070109: Failed to configure per-machine EXE package. (Erreur 0x80070109 : Échec de la configuration du package EXE par machine.)
Applied execute package: VC2013Redist, result: 0x80070109, restart: None (Exécution de package : VC2013Redist, résultat : 0x80070109, redémarrage : Aucun)
Error 0x80070109: Failed to execute EXE package. (Erreur 0x80070109 : Échec de l'exécution du package EXE)
Removing cached package: VC2013Redist (Suppression du package mis en cache)
 

Cause

Tableau Desktop a besoin d'une installation correcte de Microsoft VC 2013 et 2015 Redistribuable pour mener à bien l'installation de Tableau.

Ce problème peut se produire si vous n'avez pas déployé les certificats Microsoft les plus récents du programme racine approuvé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez Problème connu de la mise à jour de sécurité 3136000 pour .NET Framework 4.6.1/4.6 et de la mise à jour de sécurité 3135996 pour .NET Framework 4.5.2 sous Windows Vista SP2, Windows Server 2008 SP2, Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1.
Résolution

Option 1

Exécutez le programme d'installation de Tableau avec des droits administrateur :
  1. Faites un clic droit sur le fichier Tableau Desktop .exe
  2. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
  3. Suivez les invites pour terminer l'installation

Option 2

Adressez-vous à votre équipe informatique pour vous assurer que le certificat Microsoft Certificate Authority 2011 se trouve dans le magasin Autorités de certification racines de confiance de votre ordinateur. Par exemple :
  1. Téléchargez le certificat Microsoft Certificate Authority 2011 en accédant à http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=747875&clcid=0x409
  2. Double-cliquez sur le fichier de certificat téléchargé.
  3. Lorsque la fenêtre de certificat s'ouvre, choisissez Installer le certificat…. L'Assistant Importation du certificat apparaît.
  4. Dans l'Assistant, choisissez Suivant. Ensuite, lorsque vous êtes invité à désigner le magasin de certificats, choisissez Placer tous les certificats dans le magasin suivant. Sélectionnez le magasin Autorités de certification racines de confiance.
  5. Exécutez les étapes restantes de l'Assistant et cliquez sur Terminer.
  6. Exécutez le programme d'installation de Tableau Desktop.

Option 3

Installez à la fois Microsoft VC 2013 et 2015 Redistribuable indépendamment.
  1. Téléchargez à la fois VC 2013 et 2015 Redistribuable depuis Microsoft, en vous assurant que la version de bits (32 ou 64) correspond à la version de bits de Tableau Desktop :
  2. Installez VC 2013 et 2015 Redistribuable avant d'exécuter le programme d'installation de Tableau Desktop.


 
Ressources supplémentaires
Pour afficher le journal d'installation, cliquez sur le lien dans la boîte de dialogue « Échec de l'installation ». Vous pouvez sinon appliquer la procédure suivante :
  1. Appuyez sur le bouton Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
  2. Entrez ce texte : %temp%
  3. Cliquez sur « OK ». Votre dossier temporaire s'ouvre.
  4. Recherchez les fichiers .log dont le nom commence par « Tableau ».

 
Discuter de cet article... Forum de commentaires
Numéro d’article de la base de connaissances

001471628

 
Chargement
Salesforce Help | Article