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Tableau Desktop をインストールするときのエラー "0x80070109"

公開日: Dec 9, 2022
説明
インストール ログに次のエントリが出力され、Tableau Desktop のインストールに失敗する場合があります。

Error 0x80070109: Process returned error: 0x109 (エラー 0x80070109: プロセスがエラーを返しました: 0x109)
Error 0x80070109: Failed to execute EXE package. (エラー 0x80070109: EXE パッケージを実行できませんでした)
Error 0x80070109: Failed to configure per-machine EXE package. (エラー 0x80070109: コンピューターごとに EXE パッケージを構成できませんでした。)
Applied execute package: VC2013Redist, result: 0x80070109, restart: (適用された実行パッケージ: VC2013Redist、結果: 0x80070109、再起動:)なし
Error 0x80070109: Failed to execute EXE package. (エラー 0x80070109: EXE パッケージの実行に失敗しました。)
Removing cached package: VC2013Redist (キャッシュされているパッケージの削除: VC2013Redist)
 

Cause

Tableau Desktop では、Tableau のインストールを完了するために、Microsoft VC 2013 と 2015 の再頒布可能パッケージを正常にインストールする必要があります。

この問題は、信頼できるルート プログラムの最新の Microsoft 証明書がコンピューターにないことが原因である可能性があります。詳細については、「Windows Vista SP2、Windows Server 2008 SP2、Windows 7 SP1、および Windows Server 2008 R2 SP1 での、.NET Framework 4.6.1/4.6 のセキュリティ更新プログラム 3136000 と .NET Framework 4.5.2 のセキュリティ更新プログラム 3135996 の既知の問題」を参照してください。
解決策

オプション 1

管理者権限で Tableau インストーラーを実行します。
  1. Tableau Desktop .exe ファイルを右クリックします。
  2. [管理者として実行] を選択します。
  3. 画面の指示に従ってインストールを完了します。

オプション 2

IT チームと連携して、Microsoft Certificate Authority 2011 証明書がコンピューターの信頼できるルート証明機関ストアにあることを確認します。 例:
  1. http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=747875&clcid=0x409 にアクセスして、Microsoft Certificate Authority 2011 証明書をダウンロードします。
  2. ダウンロードした証明書ファイルをダブルクリックします。
  3. 証明書ウィンドウが開いたら、[証明書のインストール…] を選択します。[証明書のインポート] ウィザードが表示されます。
  4. ウィザードで [次へ] を選択します。次に、証明機関ストアが要求されたら、[証明書をすべて次のストアに配置する] を選択します。信頼できるルート証明機関ストアを選択します。
  5. ウィザードの残りのステップを完了し、[完了] をクリックします。
  6. Tableau Desktop インストーラーを実行します。

オプション 3

Microsoft VC 2013 再頒布可能パッケージと 2015 再頒布可能パッケージの両方を別々にインストールします。
  1. Microsoft から VC 2013 再頒布可能パッケージと 2015 再頒布可能パッケージの両方をダウンロードし、ビット バージョン (32 または 64) が Tableau Desktop のビット バージョンに一致することを確認します。
  2. Tableau Desktop インストーラーを実行する前に、VC 2013 と 2015 の再頒布可能パッケージをインストールします。


 
その他のリソース
インストール ログを表示するには、[セットアップに失敗しました] ダイアログのリンクをクリックします。または、次のステップを実行します。
  1. Windows ボタン + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
  2. 次のテキストを入力します。%temp%
  3. [OK] をクリックして、一時フォルダーを開きます。
  4. 'Tableau' で始まる名前の .log ファイルを探します。

 
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ナレッジ記事番号

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