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Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit der TSM-Webschnittstelle in Tableau Server

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung
Nachdem in Tableau Server 2018.2 und höheren Versionen (auf "https://<Servername>:8850") versucht wurde, eine Verbindung mit der TSM-Webschnittstelle herzustellen, wird die Verbindung abgelehnt, oder der Benutzer wird zur allgemeinen Tableau-Anmeldeseite umgeleitet.

Cause

Vom Lastenausgleich/Proxy wird der HTTPS-Datenverkehr nicht an Port 8850 weitergeleitet.
Lösung
Stellen Sie eine Remote-Verbindung mit dem Tableau Server-Host her und bestätigen Sie, dass TSM auf Port 8850 ausgeführt wird.
Wenn zwischen TSM und dem Tableau Server-Hostcomputer eine erfolgreiche Direktverbindung besteht, sollten Sie sich an Ihr IT-/Netzwerkteam wenden, um das Netzwerkgerät so einzurichten, dass für den Zugriff auf Port 8850 externer HTTPS-Datenverkehr zulässig ist.
Zusätzliche Ressourcen
Hinweis: Wenn Tableau Server auf AWS ausgeführt wird und mit dem AWS-Anwendungslastenausgleich (Application Load Balancer, ALB) konfiguriert ist, muss der Lastausgleich mit 2 Zielgruppen eingerichtet werden: eine für Port 80 (oder 443, sofern Tableau Server SSL-fähig ist) und die andere für Port 8850. Zusätzlich müssen die Sicherheitsgruppen in AWS so konfiguriert sein, dass der eingehende und ausgehende Datenverkehr zwischen ALB und dem Port des Tableau Server-Hosts zulässig ist. Wenden Sie sich an den AWS-Administrator oder an den technischen Support bei AWS, um zusätzliche Unterstützung bei dieser Konfiguration zu erhalten.


Nummer des Knowledge-Artikels

001471632

 
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