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No se puede conectar con la interfaz web TSM en Tableau Server

Fecha de publicación: Jul 20, 2023
Descripción
Tras intentar conectar a la interfaz web TSM de Tableau Server 2018.2 y versiones posteriores (en https://<server-name>:8850), se deniega la conexión o se redirige al usuario a la página principal de inicio de sesión de Tableau.

Cause

El equilibrador de carga/proxy no está enrutando el tráfico HTTPS al puerto 8850. 
Solución
Conéctese de forma remota al host de Tableau Server y compruebe que TSM se está ejecutando en el puerto 8850.
Si la conexión de TSM se realiza con éxito directamente desde el equipo host de Tableau Server, hable con el equipo de la red/IT para configurar el dispositivo de red para que permita que el tráfico externo HTTPS llegue al puerto 8850.
Recursos adicionales
Nota: si Tableau Server se ejecuta en AWS y está configurado con un equilibrador de carga de aplicaciones (ALB) de AWS, el equilibrador de carga tiene que configurarse con 2 grupos de destino: uno para el puerto 80 (o 443 si Tableau Server está habilitado para SSL) y el otro para el puerto 8850. Además, los grupos de seguridad de AWS deben configurarse para permitir el tráfico entrante y saliente entre ALB y el puerto 8850 del host de Tableau Server. Hable con el administrador o el soporte técnico de AWS para obtener más ayuda con la configuración.


Número del artículo de conocimiento

001471632

 
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