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다시 부팅한 후 작업자 노드가 표시되지 않고 등록 파일을 찾을 수 없음

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
고객이 Windows Server를 다시 부팅했고 Tableau Server 프로세스가 실패되었다고 표시됩니다. 상태 패널을 볼 때 노드의 모든 라이선스 서비스가 실패하는 것으로 표시됩니다.

Cause

이 오류는 일반적인 오류이며, 여러 원인과 관련이 있을 수 있습니다.
노드가 올바르게 등록되지 않음으로 인해 라이선스된 서비스를 로드하지 못했습니다. (INFO- com.tableausoftware.config.ServiceRegistrationInfoFile shows no registration file found.)
이 문제는 방화벽이 Windows 서버 간 라이선스 서버 트래픽을 차단하는 경우에 발생합니다. 

솔루션
  1. 해결 방법으로, 방화벽이 Tableau Server 방향 트래픽을 차단하지 않는지 확인합니다.
  2. 라이선스 서비스 등록에 실패하지 않도록 Tableau Server 간 트래픽을 허용하는 방화벽 규칙을 추가합니다.

명령줄에서 tsm topology list-ports를 실행합니다.
포트(특히"licenseservice:vendor_daemon")를 기록해 둡니다. (각 노드에서) 다음 tcp 연결을 허용하는 방화벽 규칙을 만듭니다. 27000.

"라이선스 서비스"가 설치되어 있는 노드에 대해 TSM topology set-ports를 사용하여 라이선스 서버 포트를 하드 코딩합니다.

tsm stop
tsm topology set-ports --node-name node1 --port-name licenseservice:vendor_daemon --port-value 27000
Restart licensing services
tsm restart

추가 자원

문제를 테스트하는 방법

Windows
  1. tsm topology list-ports를 실행합니다.
  2. licenseservice:vendor_daemon(라이선스 서비스 공급업체 데몬 포트)을 찾아봅니다.
  3. Windows 방화벽이 라이선스 서버 포트 방향 트래픽을 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 
Windows 방화벽을 사용하지 않도록 설정해 보고 TSM Start를 사용하여 서버를 다시 시작하면 문제 해결에 도움이 되는지도 확인합니다. 

포트가 올바르게 설정되었는지 확인하는 방법

Linux

cat /var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/config/licenseservice_0.<version>/tableau.lic
sudo netstat -ltnp | grep -w ":27000"

자세한 내용은 Tableau 서비스 관리자 포트를 참조하세요.
Knowledge 기사 번호

001471638

첨부 파일

examplefailure.png

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