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Cuando se instala Tableau Server para actualizarlo, se presenta un error que menciona que se ha desinstalado la versión anterior de Tableau Server
Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción
Cuando instala una nueva actualización de Tableau Server, el instalador presenta el error “Setup has detected that an older version of Tableau Server was installed but has been uninstalled. (El instalador detectó una versión anterior de Tableau Server y se desinstaló)”.
Cause
Al desinstalar una versión instalada anteriormente de Tableau Server que no se está ejecutando, la variable TABLEAU_SERVER_MSI puede eliminarse, lo que hace que futuras instalaciones de Tableau Server no reconozcan una instalación en ejecución actual para la actualización en el lugar.Solución
Opción 1
Si no se desinstaló la versión actual de Tableau Server, verifique las Variables del entorno del sistema para TABLEAU_SERVER_MSI y, si es necesario, agregue o corrija este valor siguiendo los pasos a continuación.1. Diríjase a Configuraciones de Windows > Sistema > Acerca de
2. Debajo de Configuraciones relacionadas abra Información del sistema.
3. Haga clic en Configuración avanzada del sistema.
4. Dentro de la pestaña Avanzado, haga clic en el botón Variables del entorno.
5. En la sección Variables del sistema, asegúrese de que la variable TABLEAU_SERVER_MSI existe con el valor de versión de Tableau Server adecuado. Si esta variable no existe, haga clic en el botón Nuevo y agregue esta variable con la versión de Tableau Server instalada actualmente.
La versión de Tableau Server instalada actualmente se puede encontrar en la consola Programas y características del Panel de control (Panel de control > Programas > Programas y características). Por ejemplo:
El valor para crear TABLEAU_SERVER_MSI será para la versión instalada con un valor TABLEAU_SERVER_DATA_DIR coincidente (número entre paréntesis junto al título de Tableau Server).
6. Guarde la variable y reinicie el instalador de Tableau Server para realizar la actualización.
Opción 2
Ejecute el script de borrado para desinstalar Tableau Server.No se puede eliminar el script después de desinstalar Tableau Server para Windows
Número del artículo de conocimiento
001471650
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