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アップグレードのための Tableau Server のインストール時に、古いバージョンの Tableau Server がアンインストールされたというエラーが表示される

公開日: Aug 24, 2022
説明

アップグレードのために新しいバージョンの Tableau Server をインストールすると、インストーラーで "Setup has detected that an older version of Tableau Server was installed but has been uninstalled" (以前にインストールされた古いバージョンの Tableau Server がアンインストールされていることがセットアップにより検出されました) というエラーが表示されます。

古いバージョンのアンインストール エラー

Cause

以前にインストールされ、現在は実行されていないバージョンの Tableau Server をアンインストールすると、TABLEAU_SERVER_MSI 変数が削除される場合があります。これにより、Tableau Server の将来のインストールで、現在実行中のインストールがインプレース アップグレードの対象として認識されなくなります。
解決策

オプション 1

Tableau Server の現行バージョンがアンインストールされていない場合は、次の手順に従って、TABLEAU_SERVER_MSI のシステム環境変数を確認し、必要に応じてこの値を追加または修正してください。

1. Windows の [設定] -> [システム] -> [バージョン情報] に移動します。
Windows の [設定]

Windows の [システム]
Windows の [バージョン情報]

2. [関連設定] の下にある [システム情報] を開きます。
Windows の [システム情報]

3. [システムの詳細設定] をクリックします。
システムの詳細設定

4. [詳細設定] タブ内で、[環境変数...] ボタンをクリックします。
環境変数

5. [システム環境設定] セクションで、TABLEAU_SERVER_MSI 変数が存在し、適切な Tableau Server バージョンの値に設定されていることを確認します。  この値が存在しない場合、[新規...] ボタンをクリックしてこの変数を追加し、現在インストールされている Tableau Server のバージョンを設定します。

Tableau Server MSI 変数

現在インストールされている Tableau Server のバージョンは、[コントロール パネル] の [プログラムと機能] コンソール ([コントロール パネル] > [プログラム] > [プログラムと機能]) 内で確認できます。  例は次のとおりです。

Tableau Server のバージョン

TABLEAU_SERVER_MSI を作成するための値は、TABLEAU_SERVER_DATA_DIR の値 (Tableau Server のタイトル横のかっこで囲まれた数字) が一致するインストール済みバージョンに対してのものになります。

新しい TABLEAU_SERVER_MSI 変数の割り当て


6. 変数を保存し、アップグレードのために Tableau Server インストーラーをもう一度開始します。

オプション 2

obliterate スクリプトを実行して Tableau Server をアンインストールします。
Tableau Server for Windows のアンインストール後に obliterate スクリプトが使用できない (英語)
 
ナレッジ記事番号

001471650

 
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