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Se muestra el error "This user account is not active" (Cuenta de usuario inactiva) al iniciar sesión en Tableau Cloud con una cuenta activa, pero sin licencia en otro sitio

Fecha de publicación: Nov 15, 2023
Descripción

Se produce el error "This user account is not active" (Cuenta de usuario inactiva) al iniciar sesión en Tableau Cloud con una cuenta de usuario, pero también sin licencia en otro sitio.

Cause

Este comportamiento está relacionado con un problema conocido que se está investigando actualmente.
Solución
Para solucionar este problema, intente una de las siguientes opciones: 

Opción 1: Pídale a un administrador de sitio que retire al usuario afectado del sitio en el que actualmente no tiene licencia.

Opción 2: Inicie sesión directamente desde https://<instance-pod>.online.tableau.com/#/site/<site url>
Reemplace <instance-pod> por el pod donde reside el sitio y escriba el nombre del sitio en <site url>.
Número del artículo de conocimiento

001471687

 
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