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Offline-Aktivierungsseite gibt an, dass beim Hochladen einer Anforderungsdatei für eine Offline-Aktivierung eine Autorisierung erforderlich ist.
Veröffentlichungsdatum: Jan 20, 2023
Beschreibung
Cause
Es gibt zwei Hauptgründe, weshalb dieser Fehler auftreten kann.1. Die Datei offline.tlq ist ungültig. Die Datei sollte im XML-Format (nicht im Binärformat) vorliegen und beim Öffnen in einem beliebigen Standard-Texteditor (z. B. Editor) lesbar sein. Die ersten zwei Zeilen einer gültigen Datei sehen wie folgt aus:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?><Request xmlns="http://www.macrovision.com/fnp/2004/11/activation"><RequestHeader><VersionNumber>3</VersionNumber><RequestType>ACTIVATION</RequestType>
2. Der Lizenzschlüssel wurde möglicherweise falsch konfiguriert.
Lösung
Option 1
Prüfen Sie, ob die Datei offline.tlq oder tableauofflineactivationrequest.tlq im XML-Format vorliegt.
- Öffnen Sie die Offline-Datei, die auf der Offline-Aktivierungs-Website eingereicht wurde, mit einem beliebigen Texteditor, z. B. der Editor (Windows) oder TexEdit.app (Mac).
- Wenn die Datei nicht im XML-Format vorliegt und am Anfang der Datei keine Daten enthält, die dem folgenden Screenshot ähneln, erstellen Sie die Datei erneut. Sie sollten die erstellte Offline-Datei mit einem beliebigen Standard-Texteditor öffnen können, um zu überprüfen, ob es sich um ein XML-Format handelt. Im folgenden Beispiel beginnen Sie mit der Datei, bei der der Produktschlüssel die Markierung "EntitlementId" ist.
Option 2
Kontaktieren Sie den technischen Support und geben Sie den Lizenzschlüssel und die Datei offline.tlq an. Das Team kann die Schlüsselkonfiguration recherchieren und überprüfen, ob die Datei gültig ist, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.Nummer des Knowledge-Artikels
001471774
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