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Fehler "Could Not Start Hyper: Failed To Start A New Hyper Instance" (Hyper konnte nicht gestartet werden: Starten eine neuen Hyper-Instanz fehlgeschlagen.) nach der Installation von Tableau 2020.4

Veröffentlichungsdatum: Sep 20, 2022
Beschreibung

Nach der Installation der Windows-Version von Tableau Desktop, Tableau Reader, Tableau Public 2020.4 (und anderen Produkten mit dieser Version) tritt beim Verbinden mit einer Datenquelle ein Hyperfehler ähnlich wie unten auf:

Could not start Hyper: Failed to start a new Hyper instance. Context: 0x86a93465 Caused by: The Hyper executable "C:\Program Files\Tableau\Tableau Public 2020.4\bin\hyper\hyperd_sse2.exe" does not exist. (Hyper konnte nicht gestartet werden: Der Start einer neuen Hyper-Instanz ist fehlgeschlagen. Kontext: 0x86a93465 Verursacht durch: Die ausführbare Hyper-Datei "C:\Program Files\Tableau\Tableau Public 2020.4\bin\hyper\hyperd_sse2.exe" ist nicht vorhanden.) 
Context: 0xaae87b1


 

Cause

Der Fehler wird durch ein bekanntes Problem verursacht, das vom Entwicklungsteam bearbeitet wird.  Bei der Installation des Produkts wird die Mindestanforderung an die CPU nicht überprüft, was dazu führen kann, dass das Produkt auf einem Rechner installiert wird, der die Mindestanforderung nicht erfüllt.
Lösung

Option 1

Installieren Sie Tableau auf dem Computer mit einer neueren CPU, die die Befehlssätze SSE4.2 und POPCNT unterstützt.
Technische Spezifikationen

Option 2

Deinstallieren Sie Version 2020.4 des betroffenen Tableau-Produkts, und verwenden Sie Version 2020.3 als Problemumgehung (außer bei Tableau Public).

Option 3

Wenn Sie Tableau auf einer virtuellen Maschine verwenden, deaktivieren Sie den Prozessorkompatibilitätsmodus auf der VM. Wenden Sie sich für Anweisungen an den VM-Anbieter.
 
Zusätzliche Ressourcen
Dieser Fehler hängt mit der von der CPU benötigten Unterstützung von SSE 4.2- und POPCNT-Befehlssätzen zusammen. Diese Änderung wurde in diesem Blogeintrag angekündigt.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

001471804

 
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