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Error "Could Not Start Hyper: Failed To Start A New Hyper Instance" (No se pudo iniciar Hyper: Error al iniciar una nueva instancia de Hyper) después de instalar Tableau 2020.4

Fecha de publicación: Sep 20, 2022
Descripción

Después de instalar la versión de Windows de Tableau Desktop, Tableau Reader, Tableau Public 2020.4 (y otros productos con esta versión), ocurre un error de Hyper parecido al siguiente cuando se conecta a una fuente de datos:

Could not start Hyper: Failed to start a new Hyper instance. Context: 0x86a93465 Caused by: The Hyper executable "C:\Program Files\Tableau\Tableau Public 2020.4\bin\hyper\hyperd_sse2.exe" does not exist. (No se pudo iniciar Hyper: Error al iniciar una nueva instancia de Hyper. El archivo ejecutable no existe). 
Context: 0xaae87b1


 

Cause

Este es un error que se debe a un problema conocido que el equipo de desarrollo de Tableau está intentando solucionar.  No logra cumplir los requisitos mínimos de CPU en la instalación del producto y, debido a eso, puede que el producto se instale en una máquina que no cumple con los requisitos mínimos.
Solución

Opción 1

Instale Tableau en la computadora con la CPU más reciente que admita conjuntos de instrucciones SSE4.2 y POPCNT.
Especificación técnica

Opción 2

Desinstale el producto afectado de Tableau 2020.4 y utilice la versión 2020.3 como solución alternativa (a excepción de Tableau Public).

Opción 3

Si utiliza Tableau en una máquina virtual, deshabilite el modo de compatibilidad de procesador en la máquina virtual. Comuníquese con el proveedor de máquinas virtuales para recibir instrucciones.
 
Recursos adicionales
Este error está relacionado con el requisito de CPU de SSE 4.2 y la asistencia de los conjuntos de instrucciones de POPCNT. Este cambio se anunció en esta entrada de blog.
 
Número del artículo de conocimiento

001471804

 
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