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Tableau 2020.4 をインストールした後のエラー "could Not Start Hyper: Failed To Start A New Hyper Instance" (Hyper を起動できませんでした: 新しい Hyper インスタンスの起動に失敗しました)

公開日: Sep 20, 2022
説明

Windows 版の Tableau Desktop、Tableau Reader、Tableau Public 2020.4 (および、このバージョンのその他の製品) をインストールした後、データ ソースへの接続時に次のような Hyper エラーが発生します。

Could not start Hyper: Failed to start a new Hyper instance. Context: 0x86a93465 Caused by: The Hyper executable "C:\Program Files\Tableau\Tableau Public 2020.4\bin\hyper\hyperd_sse2.exe" does not exist. (Hyper を起動できませんでした: 新しい Hyper インスタンスの起動に失敗しました。コンテキスト: 0x86a93465 原因: Hyper の実行可能ファイル "C:\Program Files\Tableau\Tableau Public 2020.4\bin\hyper\hyperd_sse2.exe" が存在しません。) 
Context: 0xaae87b1 (コンテキスト: 0xaae87b1)


 

Cause

このエラーの原因は、開発チームが対処している既知の問題です。  製品のインストール時に CPU の最小要件のチェックに失敗し、結果として、最小要件を満たさないマシンに製品がインストールされる場合があります。
解決策

オプション 1

SSE4.2 および POPCNT 命令セットをサポートする、より新しい CPU を搭載したコンピューターに Tableau をインストールします。
技術仕様

オプション 2

影響を受ける Tableau 製品 2020.4 をアンインストールし、回避策として 2020.3 を使用します。(Tableau Public は除く)

オプション 3

仮想マシンで Tableau を使用している場合、VM でプロセッサ互換性モードを無効にします。手順については、VM ベンダーにお問い合わせください。
 
その他のリソース
このエラーは、SSE 4.2 および POPCNT 命令セットのサポートの CPU 要件に関連しています。この変更については、こちらのブログ記事で告知しました。
 
ナレッジ記事番号

001471804

 
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