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Se muestra el error "Unable to Sign In" (No se puede iniciar sesión) con SSO de SAML cuando el nombre de usuario en el IDP contiene caracteres especiales

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Cuando Tableau Server se haya configurado para la autenticación SAML y el nombre de usuario en la respuesta SAML contenga caracteres especiales, los usuarios no podrán iniciar sesión en Tableau Server.

Los siguientes errores de SAML se registran en \vizportal\vizportal-<n>.log

ERROR com.tableausoftware.samlauthentication.model.XPathUtils - Failed to evaluate XPATH in the provided input (Error al evaluar XPATH en la entrada proporcionada).

org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence (Byte 1 no válido de la secuencia UTF-8 de 1 byte).

o bien
org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 2 of 3-byte UTF-8 sequence (Byte 2 no válido de la secuencia UTF-8 de 3 bytes).

Cause

Es un problema conocido que se ha corregido en una versión más reciente de Tableau Server.
Solución

Opción 1

Actualice a Tableau Server 2020.4.2.

Opción 2

Cambie el nombre de usuario a inglés cuando se agregue un usuario en el IDP.

 
Número del artículo de conocimiento

001471815

 
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