IDP 側のユーザー名に英語以外の文字が含まれていると SAML SSO で "Unable to Sign In" (サインインできません) というエラーが発生する

公開日: Dec 9, 2022

説明

Tableau Server が SAML 認証用に構成されていて、SAML 応答内のユーザー名に英語以外の文字が含まれている場合に、ユーザーが Tableau Server にサインインできません。

次の SAML エラーのログが \vizportal\vizportal-<n>.log に記録されます。

ERROR com.tableausoftware.samlauthentication.model.XPathUtils - Failed to evaluate XPATH in the provided input (指定された入力内の XPATH を評価できませんでした)

org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence. (1 バイト UTF-8 シーケンスの 1 バイト目が無効です。)

または
org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 2 of 3-byte UTF-8 sequence. (3 バイト UTF-8 シーケンスの 2 バイト目が無効です。)

これは既知の問題であり、最近のバージョンの Tableau Server では修正されています。

解決策

Tableau Server 2020.4.2 にアップグレードします。

IDP 側でユーザーを追加するときに、ユーザー名を英語に変更します。

ナレッジ記事番号

001471815

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