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IDP 측 사용자 이름에 영어가 아닌 문자가 포함된 경우 SAML SSO 사용 시 "Unable to Sign In"(로그인할 수 없음) 오류 발생

게시 일자: Dec 9, 2022
상세 설명

Tableau Server 서버가 SAML 인증을 사용하도록 구성되었고 SAML 응답의 사용자 이름에 영문자가 아닌 문자가 포함되어 있으면 사용자가 Tableau Server에 로그인할 수 없습니다.

다음 SAML 오류가 \vizportal\vizportal-<n>.log에 로깅됩니다.

ERROR(오류) com.tableausoftware.samlauthentication.model.XPathUtils - Failed to evaluate XPATH in the provided input(제공된 입력에서 XPATH 평가 실패)

org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 1 of 1-byte UTF-8 sequence(1바이트 UTF-8 시퀀스의 잘못된 바이트 1).

또는
org.xml.sax.SAXParseException: Invalid byte 2 of 3-byte UTF-8 sequence(3바이트 UTF-8 시퀀스의 잘못된 바이트 2).

Cause

이는 Tableau Server의 최신 버전에서 수정된 알려진 문제입니다.
솔루션

옵션 1

Tableau Server 2020.4.2로 업그레이드합니다.

옵션 2

사용자를 IDP 측에 추가할 때 사용자 이름을 영어로 변경합니다.

 
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