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Aktivierung von Tableau Server (nicht ATR) schlägt mit dem Fehler "An error occurred: 500506, Licensing Error" (Ein Fehler ist aufgetreten: 500506, Lizenzierungsfehler) fehl

Veröffentlichungsdatum: Dec 9, 2022
Beschreibung

Beim Versuch, Tableau Server online zu aktivieren, kann es vorkommen, dass die TSM-Webschnittstelle Daten überträgt, ohne dass der Schlüssel in der TSM-Benutzeroberfläche angezeigt wird, nachdem der Schritt abgeschlossen wurde.

In der Befehlszeile wird Folgendes angezeigt:

The server encountered an unexpected error processing the request. Look at the server logs for more information. (Der Server hat bei der Verarbeitung der Anfrage einen unerwarteten Fehler entdeckt. Weitere Informationen finden Sie in den Serverprotokollen.)
 

Im TSM-Protokoll wird folgender Fehler angezeigt:

ERROR com.tableausoftware.tabadmin.TSMErrorHandler - An error occurred: 500506, Licensing Error (FEHLER com.tableausoftware.tabadmin.TSMErrorHandler - Ein Fehler ist aufgetreten: 500506, Lizenzierungsfehler)
2022-06-14 19:48:07.455 main : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - Licensing Error: Licensing Service Unavailable (FEHLER com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - Lizenzierungsfehler: Lizenzierungsdienst nicht verfügbar)
com.tableausoftware.tabadmin.TabadminServerException: Licensing Error: Licensing Service Unavailable (com.tableausoftware.tabadmin.TabadminServerException: Lizenzierungsfehler: Lizenzierungsdienst nicht verfügbar)


 

 

 

Cause

Ein Problem mit Ihrem Forward-Proxy verhindert, dass die Antwort von den Tableau-Lizenzierungsdiensten von Tableau Server empfangen wird, was zu einer fehlgeschlagenen Aktivierung führt.
Lösung
Folgen Sie den Anweisungen unter Konfigurieren von Proxies für Tableau Server, um sicherzustellen, dass Ihr Forward-Proxy korrekt konfiguriert ist.  Anweisungen für Linux finden Sie hier.

 
Zusätzliche Ressourcen
Da TSM den Schlüssel nicht wie gewünscht aktiviert und kein Fehler in der TSM-Benutzeroberfläche erscheint, darf der Schlüssel nicht erneut aktiviert werden.  Eine mehrfache Aktivierung des Schlüssels kann zu einem Fehler wegen maximaler Aktivierung führen.  Die Lizenzanforderung wird an den Tableau-Lizenzserver gesendet und zeichnet die Anforderung auf, aber aufgrund von Netzwerkproblemen wird die Antwort vom Tableau Server nicht gelesen.



 
Nummer des Knowledge-Artikels

001471822

 
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