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Error en la activación de Tableau Server (sin ATR) con el siguiente mensaje: "An error occurred: 500506, Licensing Error"

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Al intentar activar Tableau Server en línea, es posible que la interfaz de usuario web de TSM envíe una solicitud sin que se muestre la clave en dicha interfaz de usuario cuando se completa ese paso.

En la línea de comandos, aparece lo siguiente:

The server encountered an unexpected error processing the request. Look at the server logs for more information. (El servidor ha encontrado un error inesperado al procesar la solicitud. Consulte los registros del servidor para obtener más información).
 

En el registro de TSM, aparece el siguiente error:

ERROR com.tableausoftware.tabadmin.TSMErrorHandler - An error occurred: 500506, Licensing Error
2022-06-14 19:48:07.455 main : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - Licensing Error: Licensing Service Unavailable
com.tableausoftware.tabadmin.TabadminServerException: Licensing Error: Licensing Service Unavailable (Se produjo un error: 500506, error de licencias. Error de licencias: servicio de licencias no disponible).


 

 

 

Cause

El error en la activación se debe a un problema con el proxy de reenvío que impide que Tableau Server reciba la respuesta de los servicios de licencias de Tableau.
Solución
Siga las instrucciones de Configuración de servidores proxy para Tableau Server con el fin de asegurarse de que su proxy de reenvío está configurado correctamente.  Las instrucciones para Linux se encuentran aquí.

 
Recursos adicionales
No vuelva a activar la clave si TSM no la activa como desea y no aparece ningún mensaje de error de la interfaz de usuario de TSM.  Activar la clave muchas veces puede provocar un error máximo de activación.  La solicitud de licencia se envía al servidor de licencias de Tableau y queda registrada, pero debido a problemas de red, Tableau Server no lee la respuesta.



 
Número del artículo de conocimiento

001471822

 
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