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エラーが発生しました: 500506。ライセンス発行エラー" と表示されて Tableau Server のライセンス認証 (非 ATR) が失敗する

公開日: Dec 9, 2022
説明

オンラインで Tableau Server をライセンス認証するために TSM Web UI から情報を送信しますが、手順の完了後、TSM UI にキーが表示されない場合があります。

コマンド ラインでは、次のように表示されます。

The server encountered an unexpected error processing the request. Look at the server logs for more information. (サーバーで要求を処理するときに予期しないエラーが発生しました。詳細については、サーバー ログを調べてください。)
 

TSM のログには、次のエラーが報告されます。

ERROR com.tableausoftware.tabadmin.TSMErrorHandler - An error occurred: 500506, Licensing Error (エラーが発生しました: 500506, ライセンス発行エラー)
2022-06-14 19:48:07.455 main : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.cli.Console - Licensing Error: Licensing Service Unavailable (ライセンス発行エラー: ライセンス発行サービスが利用できません)
com.tableausoftware.tabadmin.TabadminServerException: Licensing Error: Licensing Service Unavailable (ライセンス発行エラー: ライセンス発行サービスが利用できません)


 

 

 

Cause

フォワード プロキシの問題によって Tableau のライセンス発行サービスからの応答を Tableau Server で受信できないため、ライセンス認証に失敗します。
解決策
Tableau Server のプロキシを設定する手順に従って、フォワード プロキシが正しく設定されていることを確認します。  Linux の場合の手順はこちらです。

 
その他のリソース
TSM でキーが意図どおりにライセンス認証されず、TSM UI にエラーが表示されないため、キーをもう一度ライセンス認証しないでください。  キーを何度もライセンス認証すると、ライセンス認証数の上限に関するエラーが発生することがあります。  Tableau ライセンス サーバーにライセンス リクエストが送信され、リクエストが記録されますが、ネットワークの問題によって応答が Tableau Server に認識されません。



 
ナレッジ記事番号

001471822

 
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