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Tableau Bridge 2020.4 以降を開くと "There was an unexpected problem so the Tableau Bridge client will restart now" (予期しない問題が発生したため、Tableau Bridge クライアントは再起動します) というエラーが発生する

公開日: Nov 8, 2023
説明

Tableau Bridge 2020.4 以降を開こうとすると、開かずに次のエラーが表示される場合があります。

There was an unexpected problem so the Tableau Bridge client will restart now (予期しない問題が発生したため、Tableau Bridge クライアントは再起動します)

Bridge Worker のログに次のエラーが記録されます。 

Worker Stopped. Will not restart worker again, quitting the UI process (ワーカーは停止しました。ワーカーが再起動されることはありません。UI プロセスを終了しています)

Cause

2020.4 以降の Tableau 製品には、SSE4.2 および POPCNT 命令セットをサポートする新しいプロセッサが必要です。
解決策
次のオプションを実行して問題の回避を試みてください。
 
オプション 1 Tableau Bridge をバージョン 2020.3 以前にダウングレードします。以前のバージョンのダウンロードについては「Tableau Bridge」を参照してください。

オプション 2 Tableau Bridge が仮想マシンにインストールされている場合は、プロセッサ互換性モードを無効にします。手順については、VM ベンダーにお問い合わせください。 

オプション 3 SSE4.2 および POPCNT 命令セットをサポートする、より新しい CPU を搭載したコンピューターに Tableau Bridge をインストールします。「技術仕様」を参照してください。 
ナレッジ記事番号

001471840

 
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