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Error "BackupRestoreException(message:null)" al ejecutar una copia de seguridad

Fecha de publicación: Apr 7, 2023
Descripción

Cuando la copia de seguridad se ejecuta con el comando tsm maintenance backup, puede aparecer el siguiente error en el símbolo del sistema o en el registro de progreso de PowerShell: 

61% - Backing up object storage data failed (61%: Error al crear una copia de seguridad de los datos de almacenamiento del objeto).

La ubicación de instalación y copia de seguridad de Tableau Server se encuentra en una unidad no predeterminada. Además, al comprobar los archivos de registro para ver el error, aparecerán estos:

Registro de tabadmincontroller:

2019-04-30 09:04:22.056 -0500  pool-14-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.AsyncJobService - Error running job 42 of type GenerateBackupJob java.util.concurrent.ExecutionException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: BackupRestoreException(message:null) (2019-04-30 09:04:22.056 -0500 pool-14-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.AsyncJobService - Error al ejecutar el trabajo 42 de tipo GenerateBackupJob java.util.concurrent.ExecutionException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: BackupRestoreException(message:null)).

Registro de tabadminagent:

2019-04-24 09:35:33.688 -0500 pool-15-thread-5 : ERROR org.apache.thrift.server.TThreadPoolServer - Error occurred during processing of message. java.lang.RuntimeException: org.apache.thrift.TException: java.io.IOException: There is not enough space on the disk (2019-04-24 09:35:33.688 -0500 pool-15-thread-5 : ERROR org.apache.thrift.server.TThreadPoolServer - Se produjo un error al procesar el mensaje. java.lang.RuntimeException: org.apache.thrift.TException: java.io.IOException: No hay suficiente espacio en el disco).

Cause

El archivo de copia de seguridad es demasiado grande y no hay espacio suficiente en la unidad C: para crear el archivo de copia de seguridad temporal.
Solución
Pruebe una de las siguientes soluciones alternativas:
  1. Compruebe el espacio en el disco de la unidad C: y elimine los archivos que no necesite. 
  2. Aumente el espacio en disco.
  3. Cambie las variables de entorno de Windows de las carpetas TEMP y TMP a una unidad diferente. Para obtener más información, consulte Mover las carpetas temporales de Windows a otra unidad
Recursos adicionales
Aunque tenga instalado Tableau Server en una unidad no predeterminada, los archivos temporales se seguirán creando y ubicando en un directorio temporal basado en la variable de entorno de TEMP y TMP que se ubican de forma predeterminada en la unidad C:. 
Número del artículo de conocimiento

001471859

 
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