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Erreur "BackupRestoreException(message:null)" lors de l'exécution d'une sauvegarde

Date de publication: Apr 7, 2023
Description

Lorsque la sauvegarde est exécutée à l'aide de la commande tsm maintenance backup, dans l'invite de commande ou PowerShell, l'erreur suivante peut se produire : 

61% - Backing up object storage data failed (61 % - La sauvegarde des données de stockage d'objets a échoué)

L'emplacement d'installation et de sauvegarde de Tableau Server se trouve sur le lecteur non par défaut. En outre, lorsque vous recherchez l'erreur dans les fichiers journaux, vous pouvez trouver ces erreurs :

Journal tabadmincontroller :

2019-04-30 09:04:22.056 -0500  pool-14-thread-1 : ERROR com.tableausoftware.tabadmin.webapp.asyncjobs.AsyncJobService - Error running job 42 of type GenerateBackupJob java.util.concurrent.ExecutionException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.RuntimeException: BackupRestoreException(message:null)

Journal tabadminagent :

2019-04-24 09:35:33.688 -0500 pool-15-thread-5 : ERROR org.apache.thrift.server.TThreadPoolServer - Error occurred during processing of message. java.lang.RuntimeException: org.apache.thrift.TException: java.io.IOException: There is not enough space on the disk (Une erreur s'est produite lors du traitement du message. Il n'y a pas assez d'espace sur le disque)

Cause

Le fichier de sauvegarde est trop volumineux et il n'y a pas assez d'espace sur le lecteur :C pour créer un fichier de sauvegarde temporaire.
Résolution
Essayez l'une des astuces suivantes :
  1. Vérifiez l'espace disque sur le lecteur :C et supprimez les fichiers inutiles.
  2. Augmentez l'espace disque.
  3. Modifiez les variables d'environnement Windows pour TEMP et TMP sur un lecteur différent. Pour plus d'informations, consultez : Comment déplacer les dossiers temporaires de Windows vers un autre lecteur
Ressources supplémentaires
Même si Tableau Server est installé sur l'emplacement non par défaut, les fichiers temporaires continuent d'être créés et placés dans le répertoire temporaire basé sur la variable d'environnement de TEMP et TMP qui utilisent par défaut le lecteur C:. 
Numéro d’article de la base de connaissances

001471859

 
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Salesforce Help | Article