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Exception de connexion SSL ou échec de la création du chemin d'accès Pkix lors de la connexion à Tableau Server depuis Tableau Prep ou Tableau Desktop

Date de publication: Aug 24, 2022
Description

L'erreur de certificat suivante se produit lors de la connexion à Tableau Server depuis Tableau Prep Builder, Tableau Desktop pour Mac ou Tableau Mobile :

SSL handshake exception thrown when connecting to host (Exception de connexion SSL levée lors de la connexion à l'hôte) https://<TableauServer>, message: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unable to find valid certification path to requested target"} (impossible de trouver un chemin d'accès de certification valide pour la cible demandée)
 

Une erreur associée peut être consignée dans les journaux de Tableau Prep - preprestapi.log

Cause

Le fichier de chaîne n'est pas correctement codé d'un fichier .pem en .crt.

Remarque : Exigences relatives aux certificats SSL Tableau
+ Tous les certificats présents dans le fichier doivent être de type x509 PEM et l'extension du fichier doit être .crt (et non .pem).
Exigences relatives aux certificats SSL
Résolution
Vérifiez que le fichier de chaîne a été converti après la création du fichier de chaîne concaténé (.pem).

Par exemple : (commande fréquemment utilisée)
openssl x509 -outform der -in chain.pem -out chain.crt

Étapes de résolution :
1. Re-générez la clé du fichier de chaîne (.pem)
2. Renommez le fichier de chaîne de (.pem) en (.crt)
3. Importez le fichier de chaîne dans Tableau Server (Configurer SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server)

 
Numéro d’article de la base de connaissances

001471976

 
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Salesforce Help | Article