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Tableau Server のアップグレード後、Tableau Server のインストール後、またはプロキシ サーバーの構成後に "データに聞く" が Error (エラー) 状態になる

公開日: Feb 15, 2023
説明

「Tableau Server プロキシの設定」の手順に従って Tableau Server 用のプロキシ サーバーを設定して Tableau Server を再起動した後、"データに聞く" のプロセスがエラー状態になります。 

この問題は、プロキシが既に設定されている状態で Tableau Server を 2019.2 (および、それ以降のバージョン) にアップグレードした直後にも発生する場合があります。

Cause

各ノードの IPアドレスが .config/system/tableau_server.conf.d/20-proxy.conf の no_proxy 行に存在せず、その結果として、"データに聞く" と Elastic Server プロセスの間で通信がブロックされています。
解決策

Linux 上の Tableau Server の場合 

オプション 1

20-proxy.conf ファイルの no__proxy 行に情報を追加します。 
  1.  tsm stop
  2.  sudo su -l tableau
  3.  すべてのノードの .config/systemd/tableau_server.conf.d/ にある 20-proxy.conf ファイルを編集し、クラスター内のすべてのノードのホスト名と IPアドレスの両方が no_proxy 行に含まれていることを確認して、ファイルを保存します。
    • たとえば、3 ノード クラスターの場合は次のとおりです。no_proxy="localhost,127.0.0.1,hostname1,hostname2,hostname3,IP1,IP2,IP3"
    • "hostname1" はノード 1 の実際のホスト名、"IP1" はノード 1 の実際の IPアドレス (以下同様) である必要があります。
  4. 次のコマンドを使用して Tableau サーバーを再起動します。

systemctl --user restart tabadmincontroller_0

systemctl --user restart appzookeeper_0

systemctl --user restart clientfileservice_0

systemctl --user restart fnplicenseservice_0

systemctl --user restart licenseservice_0

systemctl --user restart tabadminagent_0

systemctl --user restart tabsvc_0

tsm restart


手順 4 の上記のコマンドの代わりに、Linux OS が再起動する場合があります。

オプション 2

Tableau Server 10.5 ヘルプの「Tableau Server のリバース プロキシの設定」の手順に従って、プロキシ値を systemd にインポートします。

Tableau Server on Windows の場合 

該当するプロキシ設定要件を確認します。必要な場合、Tableau Server ノードのホスト名、IP アドレス、ポートを含む no_proxy 変数を追加します。詳細については、Tableau Server ヘルプの「Tableau Server プロキシの設定」を参照してください。
その他のリソース
製品の変更により、Tableau Server 2019.2 以降、各ノードの IP アドレスが no_proxy 行に必要です。


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ナレッジ記事番号

001472007

 
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