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Fehler „No License found for 'TableauDesktop'“ (Keine Lizenz für 'TableauDesktop' gefunden) nach Update von macOS

Veröffentlichungsdatum: Aug 10, 2023
Beschreibung
Nach der Aktualisierung von macOS (Betriebssystem) werden Sie möglicherweise aufgefordert, Tableau Desktop zu aktivieren, und die folgenden Fehler können bei der Aktivierung Ihres Produktschlüssels auftreten:

No License found for 'TableauDesktop' (Keine Lizenz für Tableau Desktop gefunden)

Oder

Trusted Storage Not Initialized (Vertrauenswürdiger Speicher nicht initialisiert)

Lösung
Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
  1. Schließen Sie alle offenen Instanzen von Tableau Desktop.
  2. Drücken Sie auf dem Schreibtisch in Mac OS X die Tastenkombination Befehl+Umschalt+G.
  3. Geben Sie im Dialog „Gehe zu Ordner“ Folgendes ein: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/
  4. Benennen Sie den Ordner „FLEXnet“ um, indem Sie „_backup“ anfügen.
  5. Starten Sie Tableau Desktop und aktivieren Sie Ihren Produktschlüssel.
Zusätzliche Ressourcen
Wenn Sie das Problem nicht anhand der oben beschriebenen Schritte lösen können, wenden Sie sich an den technischen Support von Tableau. Stellen Sie folgende Informationen bereit:

 

Nummer des Knowledge-Artikels

001472041

 
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