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Se muestra el error "No License found for 'TableauDesktop'" (No se encuentran licencias para TableauDesktop) después de actualizar macOS

Fecha de publicación: Aug 10, 2023
Descripción
Después de actualizar el sistema operativo macOS, puede que se le pida activar Tableau Desktop, y es posible que ocurran los siguientes errores al activar su clave de producto:

No License found for 'TableauDesktop' (No se encontró ninguna licencia para Tableau Desktop)

O

Trusted Storage Not Initialized (No se inicializó un almacenamiento de confianza)

Solución
Siga estos pasos para resolver el problema:
  1. Cierre todas las instancias abiertas de Tableau Desktop.
  2. En la versión de escritorio de Mac OS X, presione Command+Shift+G.
  3. En el cuadro de diálogo Go to Folder, escriba: /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/
  4. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet agregando '_backup'
  5. Inicie Tableau Desktop y active la clave de producto.
Recursos adicionales
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el equipo de Soporte técnico de Tableau e incluya lo siguiente:

 

Número del artículo de conocimiento

001472041

 
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