macOS をアップデートした後に "No License found for 'TableauDesktop'" ('TableauDesktop' のライセンスが見つかりません) というエラーが発生する

公開日: Aug 10, 2023

説明

macOS (オペレーティングシステム) をアップデートした後、Tableau Desktop のライセンス認証を求められる場合があり、プロダクトキーをライセンス認証すると次のエラーが発生する場合があります。

No License found for 'TableauDesktop' ('TableauDesktop' のライセンスが見つかりません)

または

Trusted Storage Not Initialized (信頼されているストレージが初期化されていません)

解決策

この問題を解決するには、次の手順に従います。

Tableau Desktop の開いているすべてのインスタンスを閉じます。
Mac OS X のデスクトップから Command + Shift + G キーを押します。
[Go to Folder (フォルダへ移動)] ダイアログで、「/Library/Preferences/FLEXnet Publisher/」と入力します。
'_backup' を追加して FLEXnet フォルダーの名前を変更します。
Tableau Desktop を起動してプロダクトキーをライセンス認証します。

その他のリソース

上記の手順で問題が解決しない場合は、Tableau テクニカルサポートに連絡し、以下のものを提供してください。

ナレッジ記事番号

001472041

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