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Error "Connection timed out (0x0000274C/10060) Is the server running on host [... ]and accepting TCP/IP connections on port 8060?" al conectarse a la base de datos de PostgreSQL de Tableau Server desde Tableau Desktop

Fecha de publicación: Mar 29, 2023
Descripción
Al conectarse a la base de datos de PostgreSQL de Tableau Server usando Tableau Desktop, puede aparecer el siguiente error: 
 
"could not connect to server: Connection timed out (0x0000274C/10060) Is the server running on host "<TableauServerName.com>" (IP address) and accepting TCP/IP connections on port 8060? Unable to connect to the PostgreSQL server "<TableauServerName.com>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (No se puede conectar con el servidor. Compruebe que el servidor está en ejecución y que dispone de los privilegios de acceso necesarios para la base de datos solicitada)".

Además, se indica que el comando tsm data-access repository-access enable --repository-username readonly --repository-password <PASSWORD> no se completaba y el servidor necesita reiniciarse para abandonar el comando.

 

Cause

El puerto 8060 estaba bloqueado por un puerto de aplicación de seguridad que reenvía conectores públicos (como el nombre sugerido de Tableau Server en la conexión, mensaje de error y comando de Powershell).
Solución
Hable con su equipo de TI para desbloquear el puerto 8060 en la aplicación de seguridad del puerto que reenvía las conexiones externas. 

 

Recursos adicionales
Se ejecutó la siguiente prueba en Windows Powershell usando el nombre de Tableau Server en la ventana Conexión (y en el error):
 
Test-NetConnection -Port 8060 -ComputerName tableau.duravent.com

El resultado debe ser True. Si no es así, hay algo que bloquea el puerto 8060.


De forma adicional, ejecute el comando que aparece en el artículo de la página de ayuda de Tableau tsm data-access para garantizar que los usuarios de solo lectura o de Tableau se configuran correctamente y pueden acceder al repositorio de PostgreSQL:

tsm data-access repository-access list [global options]

Número del artículo de conocimiento

001472045

 
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