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Errore "Connection timed out (0x0000274C/10060) Is the server running on host [... ] and accepting TCP/IP connections on port 8060?" durante la connessione al database PostgreSQL di Tableau Server da Tableau Desktop

Data pubblicazione: Mar 29, 2023
Descrizione
Durante la connessione al database PostgreSQL di Tableau Server utilizzando Tableau Desktop, potrebbe verificarsi il seguente errore: 
 
"could not connect to server: Connection timed out (0x0000274C/10060) Is the server running on host "<TableauServerName.com>" (IP address) and accepting TCP/IP connections on port 8060? Unable to connect to the PostgreSQL server "<TableauServerName.com>". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database." ("impossibile connettersi al server: Timeout della connessione (0x0000274C/10060) Il server è in esecuzione sull'host" <NomeTableauServer.com> " (indirizzo IP) e accetta connessioni TCP/IP sulla porta 8060? Impossibile connettersi al server PostgreSQL" <NomeTableauServer.com> ". Verifica che il server sia in esecuzione e di disporre dei privilegi di accesso al database richiesto.")

Inoltre, è stato segnalato che il comando  tsm data-access repository-access enable --repository-username readonly --repository-password <PASSWORD> non viene completato e che il server deve essere riavviato per uscire dal comando.

 

Cause

La porta 8060 è stata bloccata dall'inoltro delle porte di un'appliance di sicurezza per i connettori pubblici (ad esempio, il nome di Tableau Server nella connessione, il messaggio di errore e il comando Powershell suggerito).
Risoluzione
Collabora con il tuo team IT per sbloccare la porta 8060 nell'appliance di sicurezza per l'inoltro delle porte con connessioni esterne. 

 

Risorse aggiuntive
Il test seguente è stato eseguito in Windows Powershell utilizzando il nome del sistema Tableau Server nella finestra di connessione (e nell'errore):
 
Test-NetConnection -Port 8060 -ComputerName tableau.duravent.com

Il risultato deve essere True. In caso contrario, qualcosa sta bloccando la porta 8060.


Inoltre, esegui il comando nell'articolo della Guida di Tableau tsm data-access per assicurarti che gli utenti readonly o tableau siano impostati correttamente per accedere al repository PostgreSQL:

tsm data-access repository-access list [global options]

Numero articolo Knowledge

001472045

 
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