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Das Herstellen einer Verbindung zwischen Tableau Desktop und Tableau Server führt zu einem SSL-Zertifikatsfehler bei der SAML-Anmeldung

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung

Beim Herstellen einer Verbindung zu Tableau Server von Tableau Desktop wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Cannot connect to Tableau Server. (Verbindung mit Tableau Server nicht möglich.) Please check the server name and port and try again. (Überprüfen Sie Servernamen und Port und versuchen Sie es erneut.)
The host name did not match any of the valid hosts for this certificate (Der Hostname stimmte nicht mit den gültigen Hosts für dieses Zertifikat überein.)
The certificate is self-signed, and untrusted (Das Zertifikat ist selbst signiert und nicht vertrauenswürdig.)


Obwohl SSL nicht für Tableau Server konfiguriert wurde (und ohne Proxy oder Load Balancer), tritt beim Herstellen einer Verbindung zu Tableau Server ein Validierungsfehler für das SSL-Zertifikat auf. Benutzer können ganz normal in einem Webbrowser eine Verbindung zu Tableau Server herstellen.

Bei Verwendung von Tableau Desktop wird die Fehlermeldung jedoch beim Laden des SAML-Authentifzierungsfensters angezeigt und der Benutzer kann den Vorgang nicht fortsetzen.

Cause

Tableau Desktop evaluiert das SSL-Zertifikat beim Öffnen eines Portals für den SAML IdP und meldet, dass die Validierung für das Zertifikat fehlgeschlagen ist, statt zu der Seite zu wechseln.Dies kann eintreten, wenn der IdP intern mit einem selbst signierten Zertifikat gehostet wird, das vom IT-Team des Kunden über die Gruppenrichtlinie verwaltet wird.
Lösung
Korrigieren oder ersetzen Sie das ungültige SSL-Zertifikat im SAML IdP-Webportal.
Zusätzliche Ressourcen
Mitunter soll Tableau Desktop möglicherweise eine Verbindung zu Tableau Server ohne Authentifizierung über SAML herstellen. Wenn dies der Fall ist, überprüfen Sie die Datei "wgserver.authentication.desktop_nosaml".
Wenn der Wert auf "false" festgelegt ist, legen Sie ihn auf "true" fest.

Verwenden Sie in Windows-Versionen vor 2018.2 die folgenden Befehle:
  • tabadmin set wgserver.authentication.desktop_nosaml true
  • tabadmin config
  • tabadmin restart
Nummer des Knowledge-Artikels

001472059

 
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